„Wie könnte ich auf diese Kundenanfrage antworten?“
Sie bekommen einen Vorschlag. Die Arbeit bleibt bei Ihnen.
In Entwicklung
Der digitale Mitarbeiter, der wirklich arbeitet.
Ihre Software stellt Werkzeuge bereit — die Arbeit macht weiterhin ein Mensch. Auch KI-Assistenten beantworten nur Fragen. Wir entwickeln digitale Mitarbeiter, die wiederkehrende Aufgaben selbstständig erledigen und Sie nur dort fragen, wo Sie entscheiden müssen.
Der Unterschied liegt im Auftrag
Ein Operator bekommt eine Rolle, Zugriff auf die nötigen Systeme, ein Gedächtnis für Ihr Unternehmen und klar geregelte Kompetenzen. Woran man das merkt, zeigt sich an dem, was Sie ihm sagen.
„Bearbeite die neuen Anfragen, beantworte die üblichen selbst, vereinbare Termine — und zeig mir nur die Fälle, bei denen du meine Entscheidung brauchst.“
Die Arbeit ist erledigt. Sie entscheiden, wo es darauf ankommt.
Wo wir beginnen
Nicht mit einem universellen KI-System, sondern mit echten, gemessenen Abläufen in Betrieben mit 5 bis 50 Mitarbeitern.
Office Operator
Bearbeitet E-Mails und Nachrichten, sortiert nach Dringlichkeit, beantwortet Standardanfragen, stimmt Termine ab, pflegt Kundendaten, fasst nach — und meldet sich nur, wenn wirklich eine Entscheidung ansteht.
Sales Operator
Findet und bewertet mögliche Geschäftskunden, bereitet die persönliche Ansprache vor, wertet Antworten aus, fasst nach — und liefert am Ende Termine, die tatsächlich etwas taugen.
Später
Kundenbetreuung, Buchhaltungsvorbereitung, ein Überblick für die Geschäftsführung — und ein gemeinsames Unternehmensgedächtnis aus E-Mail, Dokumenten und CRM.
Kontrolliert statt sich selbst überlassen
Der Unterschied zwischen einem digitalen Mitarbeiter und einer unberechenbaren KI liegt nicht im Modell, sondern in den Regeln drumherum.
- Sie geben frei, was zählt. Routine mit geringem Risiko läuft durch. Verträge, Zahlungen, ungewöhnliche Rabatte und heikle Kommunikation warten auf Ihr Ja, bevor etwas passiert.
- Alles bleibt nachlesbar. Jede Aktion wird protokolliert. Sie können jederzeit nachvollziehen, was getan wurde und warum.
- Ihre Software bleibt. Kein Systemwechsel. Operatoren docken an E-Mail, Kalender, CRM, Warenwirtschaft und Dokumentenablage an.
- Kein eigenes KI-Modell. Wir bauen die jeweils besten verfügbaren Modelle ein und tauschen sie, wenn bessere kommen. Unser Wert liegt in der Anbindung an Ihren Betrieb, nicht im Modell.
„Wir beschäftigen 18 Menschen und vier Operatoren.“
Ein Satz, der heute noch ungewohnt klingt. Daran arbeiten wir.
Wir suchen Gesprächspartner
Operator ONE ist in Entwicklung. Bevor wir bauen, sprechen wir mit Unternehmen — denn die Frage, welche Arbeit sich wirklich abgeben lässt, beantwortet niemand besser als die, die sie täglich machen.
Wenn Sie einen Betrieb mit 5 bis 50 Mitarbeitern führen und viel Zeit mit E-Mails, Terminen, Nachfassen oder Datenpflege verbringen: Wir würden gern eine halbe Stunde mit Ihnen sprechen. Es geht nicht um einen Verkauf, sondern um Ihre Abläufe. Was Sie davon haben: eine ehrliche Einschätzung, was sich in Ihrem Fall automatisieren ließe — und was nicht.